L’Association des professionnels du voyage de Côte d’Ivoire (Apv-Ci) a ouvert mardi 21 Novembre 2023, sa troisième Assemblée générale ordinaire à Abidjan (Ile boulay), autour du thème : « Digitalisation et repositionnement du métier de conseil en Voyages et Tourisme ».
« Combien sont les clients qui, pour acheter un billet d’avion Abidjan – Paris, consultent les sites internet des compagnies avant même d’interroger une agence de voyages ? Combien de clients se déplacent pour prendre leurs billets physiques à l’agence ? Ils nous demandent de les leur envoyer par un réseau social ou par messagerie électronique, pour faire leur enregistrement sur le site web de la compagnie aérienne. Nous devons proposer des alternatives plus responsables en matière de vision, d’organisation et de nouveaux outils de travail ». Cette annonce a été faite par Alain Kouassi président de l’Apv-Ci qui regroupe environ 80 professionnels du voyage.
Convaincue que la transformation digitale est la clé pour résoudre les problèmes de l’industrie touristique, Isabelle Anoh, la représentante du Ministre Ivoirien du Tourisme et des Loisirs a expliqué que les réservations, choix des destinations et préparations de voyage sont accessibles au consommateur final, à travers des applications et plateformes en ligne. « La technologie est devenue essentielle dans le secteur. Aujourd’hui, il nous faut un secteur du voyage et du tourisme digitalisé. Mais, ce processus de digitalisation doit prendre en considération les spécificités de notre marché et les attentes de ses consommateurs », a-t-elle exhorté.
Faut-il noter, la cérémonie de clôture de l’Assemblée générale annuelle est prévue pour le mercredi 22 novembre 2023.
Jessica MEDEBODJI